よくある質問:料金関連

Q.料金について教えてください。
A.1レッスンごとiChinaポイントでお支払い可能なレッスンチケット、または、月額9,800ポイント(9,800円相当)からの定額コースがレッスン料金となっております。また、ご希望に応じて「復習キット」などを購入する事が出来ます。すべてのお支払いは「iChinaポイント」にてご購入していただくことになります。詳しくは中国語会話レッスンと料金をご覧ください。
Q.支払い方法の種類を教えてください。
A.Paypalによるクレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)決済をご利用いただけます。
Q.料金の返還は可能ですか?
A.いかなる理由であっても、料金の返還はできません。
Q.退会した場合、料金はどうなりますか?
A.退会時にお支払い済みの料金の返金はございません。
Paypal決済」の自動継続課金をご選択頂いている場合、すぐに定期決済・購読のキャンセルの手続きをお取り下さい。期限を過ぎますと、翌月のお支払いも課金されてしまうことがございます。
Q.iChinaポイントとはなんですか?
A.「iChinaポイント」とは、「iChina.jp」内で使用できる電子マネーです。これを利用して、「iChina.jp」内のオプションサービスを購入することができます。1,000iChinaポイントを1,000円で購入することができます。なお、iChinaポイントには有効期限があります。詳しくは利用規約をご覧下さい。
Q.レッスンチケット(定額コース)購入以外に追加で必要になる費用はありますか?
A.「中国語会話レッスン」を受けるために追加で必要となる料金はありません。
ご希望の会員様には、「iChinaポイント」で、「復習キット」「延長レッスン」「毎日1レッスン定額コース」など各種オプションサービスをご利用頂けます。

詳しくは「サービス案内」をご覧ください。
Q.受講できない期間があるので「退会」ではなく、「休会」はできますか?
A.退会も休会もどちらも可能です。カスタマーサポートにご依頼ください。レッスンチケットまたは定額コースの有効期限が切れますと、一時的に「休会」状態になります。次に受講を再開されたい時に、iChinaポイントでレッスンチケットまたは定額コースを購入して頂きますと、その時点から再度受講が可能です。この場合、以前の受講履歴は保持されたままレッスンを再開できます。
なお、「退会」手続きを取られた後は、会員情報や受講履歴など全ての情報が抹消されますので、この場合は新規登録から再度お手続き頂く必要があります。
Q.クレジットカードでの支払いがうまくいかない。
A.【Paypal決済について】
Paypal(クレジットカード)決済がうまくいかない場合、カードの有効期限か限度額不足などの理由が考えられます。
-Paypal決済に関するお問い合わせ-
Paypalへのお問い合わせ
Q.レッスンチケットの有効期限とは?
A.レッスンチケットには購入から31日間の有効期限があります。
有効期限が切れたレッスンチケットは使用できません。
複数の有効期限のあるレッスンチケットをお持ちの場合は、古い有効期限のレッスンチケットから消費されます。
Q.iChinaポイント購入から受講までの流れについて。
A.iChinaポイント購入から受講までの流れについて別ページにまとめましたので「iChinaポイント購入から受講までの流れ」をご確認ください。

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